Общи условия за резервация

1. СЪЗДАВАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯ

Заявките за резервации се извършват по един от следните начини:

  • Онлайн-използвайки нашия (мобилен) уеб сайт www.raynovi.com
  • Чрез обаждане на мобилен номер +359 878 544 044

Всички цени са в национална валута, която е български лев (BGN). Всички плащания се обработват в лева, както се изисква от закона.

2. ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯ

При потвърждаване на резервацията клиента получава email за това. Отговорност на клиента е да провери точността на своята резервация и всички детайли, свързани с нея (период на резервацията, брой гости и др.).

3. ПЛАЩАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯ 

Всеки клиент може да заплати цената на съответната резервация по няколко начина:

3.1. С банков превод на следната банкова сметка:

  • получател: БРАТЯ РАЙНОВИ ООД
  • IBAN: BG65UBBS80021089795640

3.2. На каса EasyPay, използвайки данните от получения мейл за потвърждение.

При плащане по банков път или EasyPay трябва да заплатите резервацията поне 3 дни преди датата на пристигане.

3.3. С дебитна/кредитна карта посредством www.raynovi.com  /използваме виртуален пос терминал /Fibank/.

4. АНУЛИРАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯ

Резерваците се анулират при определени условия, както следва:

4.1. БЕЗПЛАТНО АНУЛИРАНЕ -можете да се възползвате от безплатно анулиране ако до датата на настаняване има повече от 3 дни

4.2. ЧАСТИЧНО ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ - гостът ще бъде таксуван за стойността на първата нощувка ако анулирането е в срок по-малък от 3 дни преди датата на настаняване

4.3. НЕВЪЗВРЪЩАЕМА СТОЙНОСТ -  гостът ще плати цялата сума на резервацията, в случай на неявяване или анулиране в деня на настаняване.

Анулирането на резервацията е само писмено по email: aparts@raynovi.com. Ако рервацията е платена по банков път или на каса на EasyPay, то клентът задължително трябва да посочи IBAN на банкова сметка. След като потвърдим анулацията, по email ще Ви информираме дали и каква сума от резервацията ще бъде възстаноавена, според горе описаните условия.

5. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ ПО РЕЗЕРВАЦИИ

5.1. За резервации платени по банков път или на каса на EasyPay,  сумите се възстановятват по посочената от клиента банкова сметка.

5.2. При необходимост от връщане на сума платена с карта. Сумата ще бъде възстановена само по картата, с която е платено. 

6. ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИЯТА

Уведомете ни по email aparts@raynovi.com когато:

  • Банковият превод не е от името на лицето, което е направило резервацията;
  • Искате да бъде променен броят на нощувките (повече или по - малко от уговореното) или датата на резервацията;
  • Ще пристигнете в час различен от предварително посочения;
  • Искате да промените броя на гостите по резервацията си.